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Si tiene alguna consulta respecto a formas de reserva, pago, entrega de documentaciones, etc., en esta página encontrará respuesta a aquellas dudas más comunes. Si desea realizar cualquier consulta adicional puede contactar con nosotros en clientes@viajar.com

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Si tiene alguna consulta sobre su reserva de AVIÓN o TREN, puede contactar con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de las siguientes direcciones de mail: clientes@viajar.com gestiondecobros@viajar.com

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Si desea realizar cualquier consulta telefónica, puede hacerlo en el 902 902 522 en horario de lunes a viernes de 08.30 a 20.30 horas y sábados y domingos de 10.00 a 19.00 horas.

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Vuelo + Hotel

No olvide consultar nuestro apartado especial de Vuelo+ Hotel.

En esta sección podrá realizar cómodamente una búsqueda múltiple en una sola transacción.

En su consulta le ofreceremos opciones tanto de vuelo como de hotel. Usted podrá ir seleccionando las más interesantes y los precios van modificándose según su selección. Si desea organizar su viaje de la manera más cómoda, le recomendamos esta opción.

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Bonos Regalo

Los bonos regalo adquiridos a través de www.Viajar.com con anterioridad al 13/03/08 tendrán como fecha límite de canje el 31/03/08. A partir de esta fecha, los bonos no podrán ser canjeados. El importe del bono no podrá ser, en ningún caso, reembolsado ni canjeado por dinero.

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¿Como recibir la documentación en mi domicilio?

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Información importantes para viajeros a EEUU

Acorde con la nueva medida de seguridad para viajeros de países integrados en el Programa VISA WAIVER (VWP), entre ellos España, implantada por el Gobierno de Estados Unidos, y que entra en vigor a partir del 1 de enero de 2009, todos los viajeros de países integrados en el VWP estarán obligados a obtener, además del pasaporte digital en vigor, una autorización electrónica antes de embarcar en vuelos o barcos hacia Estados Unidos.

Todos los pasajeros dentro del VWP tienen como condición para ser admitidos en los Estados Unidos, la identificación biométrica (incluyendo la fotografía y la toma de huellas) en el proceso de entrada.

Los países incluidos en el Programa VISA WAIVER (VWP) son: Alemania, Andorra, Australia, Austria, Belgica, Brunei, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Islandia, Italia, Japon, Liechtenstein, Luxemburgo, Monaco, Noruega, Nueva Zelanda, Paises bajos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Singapore, Suecia, Suiza

Podrá obtener la autorización electrónica rellenando el formulario correspondiente en la página https://esta.cbp.dhs.gov

La autorización es valida para un periodo de dos años o hasta la fecha de caducidad del pasaporte, para múltiples entradas a los Estados Unidos. Si alguno de los datos cambia en los futuros viajes, ha de actualizarlo a través de la Web. Esta autorización es valida solo para abordar el avión o el barco hacia los Estados Unidos y no garantiza la admisión en el país.

Le recomendamos realizar esta solicitud con al menos 96 horas de antelación al viaje.

Para más información, diríjase a www.CBP.gov/travel

Adicionalmente, y debido a las nuevas medidas de seguridad impuestas por la Administración para la Seguridad en el Transporte de los EEUU, se está procediendo a un control adicional de seguridad de los pasajeros y sus pertenencias en las puertas de embarque de los vuelos con destino a EEUU. Por ello recomendamos a todos los clientes en vuelos a EEUU que se presenten con al menos 3 horas de antelación en el aeropuerto y se dirijan a la puerta de embarque correspondiente con antelación suficiente para pasar el control adicional de seguridad que en ella se realiza. Asimismo, le recomendamos reducir al mínimo el equipaje de mano y facturar todo lo que sea posible, con el fin de evitar aglomeraciones en los controles y retrasos en los vuelos.

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Información importantes para viajeros a Cuba

Acorde con la nueva medida de seguridad para viajeros de países integrados en el Programa VISA WAIVER (VWP), entre ellos España, implantada por el Gobierno de Estados Unidos, y que entra en vigor a partir del 1 de enero de 2009, todos los viajeros de países integrados en el VWP estarán obligados a obtener, además del pasaporte digital en vigor, una autorización electrónica antes de embarcar en vuelos o barcos hacia Estados Unidos.

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