Atención al cliente
Te agradecemos que hayas decidido viajar con www.viajar.com. Te invitamos a consultar nuestra sección de preguntas frecuentes para solventar tus dudas de una forma rápida y sencilla. También puedes contactar con nosotros por teléfono o email. Nuestros agentes de viajes están a tu disposición para responder tus dudas y consultas, y escuchar tus sugerencias.
VACACIONES, ESCAPADAS, CIRCUITOS
Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 a 20.00, Sábados de 10:00 a 19:00.
Con motivo de las fiestas navideñas, el horario de nuestro Centro de Atención al Cliente será de 9 a 16 horas el día 24 de diciembre. Los días 25 de diciembre y 1 de enero, el servicio de atención al cliente prestará servicio únicamente vía e-mail.
clientes@viajar.com
Rogamos disculpen las molestias.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 68
DISNEY
Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 a 20.00, Sábados de 10:00 a 19:00.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 68
HOTELES
Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 a 20.00, Sábados de 10:00 a 19:00.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 68
VUELOS
Horario: de Lunes a Viernes de 8:30 a 20:30, fines de semana y festivos de 10:00 a 19:00.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 66
VUELO + HOTEL
Horario: de Lunes a Viernes de 8:30 a 20:30, fines de semana y festivos de 10:00 a 19:00.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 66
COCHES
Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 a 20.00, Sábados de 10:00 a 19:00.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 55
TRENES
Horario: de Lunes a Viernes de 8:30 a 20:30, fines de semana y festivos de 10:00 a 19:00.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 66
BUS
Horario: de Lunes a Viernes de 8:30 a 20:30, fines de semana y festivos de 10:00 a 19:00.
CRUCEROS
Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 a 20.00, Sábados de 10:00 a 19:00.
Llamadas desde el extranjero:
+34 912 35 37 68
Consultas sobre FACTURAS y JUSTIFICANTES DE COMPRA:
Reclamaciones:
TARIFAS
- - Establecimiento de llamada: 0,090152 €
- - Tarifa en horario normal* de 0,081016 €/minuto.
- - Tarifa en horario reducido* de 0,040268 €/minuto.
- - I.V.A. no incluido.
- *Tarifa normal: de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
- *Tarifa reducida: Sábados y días laborales de 20 a 8 horas.
- Para llamadas desde móviles, consulte con su operador las tarifas aplicables a las llamadas a números 902